Het is mogelijk om uw Ibiscloud account wachtwoord te herstellen wanneer u deze onverhoopt bent vergeten. Hiervoor gaat u naar de volgende Microsoft website: https://passwordreset.microsoftonline.com/. Het is aan te bevelen om deze website te openen in een zogenaamd InPrivate- of Incongitovenster van uw webbrowser.
InPrivate- of Incongitovenster starten in uw webbrowser
Om de link naar de Microsoft website https://passwordreset.microsoftonline.com/ in een een zogenaamd InPrivate- of Incongitovenster van uw webbrowser te openen klikt u met de rechtermuisknop op de bewuste link en kiest u voor 'Koppeling in InPrivate-venster openen' (Microsoft Edge) of 'Link openen in incognitovenster' (Google Chrome):
respectievelijk 
Zelf service wachtwoord herstel
Het volgende venster wordt dan getoond:
Daar vult u uw Ibiscloud gebruikersnaam in en de tekens zoals ze op het scherm gepresenteerd worden en klik op 'Volgende' waarna het volgende venster wordt getoond:
Klik vervolgens op de optie 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' en klik op 'Volgende' waarna het volgende venster wordt getoond:
Klik op de optie 'Sms-bericht naar mijn telefoon verzenden', vul uw telefoonnummer in en klik op 'Tekst' waarna het volgende venster wordt getoond:
Vul de verificatiecode welke naar u via sms is toegestuurd en klik op 'Volgende' waarna het volgende venster wordt getoond:
Complexiteit wachtwoord
Het wachtwoord moet voldoen aan de volgende eisen voor wat betreft complexiteit:
•Het bevat niet de accountnaam van de gebruiker of delen van de volledige naam van de gebruiker die langer zijn dan twee opeenvolgende tekens;
•Een wachtwoord mag niet gelijk zijn aan de vijf eerder gebruikte wachtwoorden;
•Het moet ten minste twaalf tekens lang zijn;
•Het bevat tekens uit drie van de volgende vier categorieën:
oEngelse hoofdletters (A t/m Z);
oEngelse kleine letters (a t/m z);
oBasis 10 cijfers (0 t/m 9);
oNiet-alfabetische tekens (bijvoorbeeld !, $, #,%).
U kunt nu een nieuw wachtwoord invullen en klik op 'Voltooien'. Indien het wachtwoord voldoet aan de hierboven gestelde wachtwoordeisen dan zal het veranderen van het wachtwoord succesvol zijn afgerond:
U kunt nu inloggen op Ibiscloud met het nieuwe wachtwoord.
Mocht u onverhoopt problemen ondervinden in het hierboven beschreven proces dan kunt u contact opnemen met de Helpdesk van Brink Software.